Số tạp chí mới

Liên kết

14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của EVNNPC đều đạt quy định trong tháng 8

Đăng lúc: Thứ hai - 18/09/2017 16:32
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, hiện nay thời gian trung bình tiếp nhận và giải quyết các thủ tục cấp điện cho khách hàng trung áp của Tổng công ty đã giảm 1,64 ngày so với quy định.
Điện lực miền Bắc đã giảm thời gian trung bình tiếp nhận và giải quyết thủ tục cấp điện cho khách hàng trung áp xuống còn 5,36 ngày trong tháng 8 vừa qua. Ảnh: vietq.vn

Điện lực miền Bắc đã giảm thời gian trung bình tiếp nhận và giải quyết thủ tục cấp điện cho khách hàng trung áp xuống còn 5,36 ngày trong tháng 8 vừa qua. Ảnh: vietq.vn

EVNNPC cho biết, trong tháng 8, tất cả 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của Tổng công ty đều đạt theo quy định. Trong đó, đã tiếp nhận và giải quyết cấp điện cho 139 khách hàng trung áp với thời gian trung bình giải quyết các thủ tục này là 5,36 ngày, giảm 1,64 ngày so với quy định.
 
Cũng trong tháng 8, toàn Tổng công ty đã thực hiện 15,87 triệu lượt tin nhắn thông báo tới khách hàng, tăng 2,89 triệu lượt tin nhắn so với cùng kỳ. Lũy kế 8 tháng toàn Tổng công ty ước thực hiện gửi 124,89 triệu lượt tin nhắn đến khách hàng sử dụng điện, tăng 28,12 triệu lượt so với cùng kỳ.
 
Những chuyển biến mạnh mẽ trong công tác dịch vụ khách hàng đã góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, năng suất lao động của Tổng công ty. Chỉ tính riêng trong tháng 8, sản lượng điện thương phẩm của EVNNPC ước đạt trên 5,4 tỷ kWh, tăng 13,41% so với cùng kỳ 2016. Lũy kế 8 tháng năm 2017, sản lượng điện thương phẩm toàn Tổng công ty ước đạt trên 37,1 tỷ kWh, tăng 11,88% so với cùng kỳ và đạt 64,38% kế hoạch năm 2017 EVN giao.
 
Hiện nay EVNNPC đang tập trung chỉ đạo các đơn vị trực thuộc theo dõi sát diễn biến của bão số 10, gấp rút triển khai các phương án ứng phó, huy động lực lượng, phương tiện bảo đảm an toàn, sẵn sàng xử lý kịp thời các sự cố trên hệ thống lưới điện do mưa bão gây ra khi đổ bộ vào đất liền.
 
theo baochinhphu.vn

Đánh giá bài viết
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
 
Tòa soạn: P.509, Tầng 5, Toà nhà Bộ Công Thương
Số 655 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Tel: 04.3715-2179/ Fax : 04.3715-2202/ Email : toasoan@dntm.vn
GPXB: GPXB: Số 214/GP-TTĐT cấp ngày 17/11/2016.
Tạp chí Doanh nghiệp và Thương mại giữ bản quyền nội dung trên website này.
Hotline toà soạn: 0913535939
Văn phòng phía Nam: 0982002424